Política de Privacidade

O tratamento de dados descrito nesta política é realizado por:

Coletamos apenas os dados necessários para identificar o solicitante e processar o pedido junto ao cartório ou órgão competente:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail e telefone;
• Dados do registro solicitado: informações sobre o cartório, cidade, estado e demais dados necessários para localizar o documento;
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira — não armazenamos dados completos de cartão;
• Dados de navegação: informações técnicas essenciais de acesso ao site (ver seção de Cookies).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação política ou religiosa) além do estritamente necessário para o serviço solicitado.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• processar e acompanhar sua solicitação junto ao cartório ou órgão competente;
• comunicar atualizações sobre o andamento e a entrega do documento;
• processar pagamentos e emitir comprovantes fiscais;
• prestar suporte e atendimento ao cliente;
• cumprir obrigações legais e regulatórias; e
• com seu consentimento, enviar comunicações e novidades sobre nossos serviços.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço:

• Cartórios e órgãos competentes: dados necessários para localizar e solicitar o documento em seu nome;
• Processadores de pagamento: para viabilizar cobranças de forma segura;
• Prestadores de serviço de tecnologia: hospedagem, e-mail transacional e ferramentas de suporte, sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

O compartilhamento com cartórios e órgãos competentes é a própria natureza do nosso serviço de intermediação — sem ele, não é possível localizar ou solicitar o documento desejado.

Seus dados são armazenados em servidores protegidos, com conexão criptografada (SSL) e controles de acesso restritos à equipe responsável pelo atendimento à sua solicitação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, sem prejuízo de que nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.

Utilizamos cookies de sessão essenciais para o funcionamento do site — como manter os itens do seu carrinho e sua sessão de login ativa. Esses cookies são indispensáveis e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via formulário de contato. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, além do prazo exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias (por exemplo, guarda de comprovantes de pagamento).

Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando sua manutenção for exigida por lei.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação aplicável.

Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo.